RMA

Instruções para Abertura de Chamado de Troca ou Devolução

Agradecemos por escolher nossos produtos! Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e queremos assegurar que todo o processo de troca ou devolução seja o mais conveniente possível para você.

Para facilitar esse procedimento, implementamos um sistema simples e eficiente. Siga as instruções abaixo:

1. Abertura do Chamado:
    

2. Escaneie o QR Code abaixo com a câmera do seu smartphone ou clique no link fornecido.
    

   
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10. Link direto para abertura do chamado
     

11. Preenchimento do Formulário:

    • Ao acessar o link ou escanear o QR Code, você será redirecionado para o formulário online.
    • Complete todos os campos obrigatórios com informações precisas sobre o motivo da troca ou devolução.

12. Acompanhamento do Processo:

    • Após o envio do formulário, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu chamado.
    • Nossa equipe entrará em contato em breve para fornecer assistência adicional e orientações sobre o processo.

13. Lembramos que é fundamental enviar o produto de volta em sua embalagem original, com todos os acessórios inclusos e seguindo as instruções fornecidas durante o processo.

    Agradecemos pela compreensão e cooperação. Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].