Política de Trocas e Devoluções da Network Connect
A Network Connect está comprometida em garantir a satisfação dos seus clientes, respeitando os princípios do Código de Defesa do Consumidor.
Abaixo, apresentamos detalhes da nossa política de trocas e devoluções:
Prazo: Aceitamos solicitações de trocas até 30 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios. Reservamo-nos o direito de recusar trocas caso o produto não esteja em perfeitas condições.
Custo de Envio: Em casos de defeito ou erro da Network Connect, cobrimos todos os custos de envio. Para trocas por arrependimento, o cliente arcará com os custos de envio.
Procedimento: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2521-1443. Informe o motivo da troca, número do pedido e dados do produto.
Prazo: O prazo para reclamação / solicitação de correção de qualquer irregularidade deve ser feita dentro do prazo máximo de 7 dias.
Produto com Defeito: Em caso de defeito, oferecemos a opção de reembolso integral ou troca por um produto idêntico, com cobertura de todos os custos de envio.
Fora do Prazo: Para devoluções fora do prazo especificado, siga a política de garantia do fabricante do produto.
Procedimento: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2521-1443. Informe o motivo da devolução, número do pedido e dados do produto.
A Network Connect está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, proporcionando transparência e excelência em todas as transações. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva.